Οι πέντε δυσλειτουργίες μιας ομάδας
Ένας οργανισμός είναι τόσο καλός όσο η ομάδα του. Έτσι, όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά, η απόδοση σύντομα αρχίζει να υποφέρει. Αυτό το φαινόμενο εξηγεί γιατί οι λιγότερο ειδικευμένες ομάδες μπορούν μερικές φορές να νικήσουν τους πιο ταλαντούχους αντιπάλους τους.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
Η απλή απάντηση είναι ότι οι ομάδες αποτελούνται από ανθρώπους και η διαχείριση των ανθρώπων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Αυτό που κάνει τα ανθρώπινα όντα τόσο υπέροχα τους καθιστά επίσης δύσκολο να ηγηθούν. Είναι απρόβλεπτοι, επιρρεπείς σε παράλογη συμπεριφορά και μπορεί να είναι ασυνεπείς στην παραγωγή τους.
Επομένως, εάν βρεθείτε στη θέση να διαχειρίζεστε άλλους, βοηθά να μάθετε τι κάνει μια ομάδα να λειτουργεί καλά.
Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να κατανοήσουμε το αντίθετο - τι οδηγεί σε μια δυσλειτουργική ομάδα;
Χάρη στον Patrick Lencioni, τον συγγραφέα του The Five Dysfunctions of a Team, δεν θα χρειαστεί να ξοδέψετε ώρες και ώρες για να τις καταλάβετε μόνοι σας.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε κάθε ένα από τα σημεία του Patrick παρακάτω με περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορείτε να μάθετε να τα αναγνωρίζετε μέσα στη δική σας εταιρεία ή οργανισμό:
1. Απουσία εμπιστοσύνης
Η αμοιβαία εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο κάθε υγιούς σχέσης.
Πρέπει να πιστέψετε ότι το άλλο άτομο ή τα άλλα άτομα έχουν την πλάτη σας. Όταν η εμπιστοσύνη απουσιάζει, τα μέλη της ομάδας είναι απρόθυμα να γίνουν ευάλωτα. Αυτό είναι ένα πρόβλημα επειδή η ευπάθεια είναι ένα μεγάλο μέρος της δημιουργικής σκέψης. Πρέπει να είστε πρόθυμοι να κάνετε λάθη ή να κάνετε ανόητες ερωτήσεις.
Χωρίς δημιουργική σκέψη, η ικανότητα της ομάδας σας να επιλύει πολύπλοκα προβλήματα γίνεται εξαιρετικά δύσκολη.
Όπως λέει ο ίδιος ο συγγραφέας, «Η ομαδική εργασία ξεκινά με την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Και ο μόνος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να ξεπεράσουμε την ανάγκη μας για άτρωτο».
2. Ο φόβος της σύγκρουσης
Λίγοι από εμάς απολαμβάνουν να τσακώνονται με συναδέλφους.
Αυτός ο φόβος της σύγκρουσης οδηγεί τα μέλη της ομάδας να αναζητήσουν «τεχνητή αρμονία» αντί για εποικοδομητική συζήτηση. Με άλλα λόγια, θα συμφωνήσουν με πράγματα με τα οποία διαφωνούν μόνο και μόνο για να διατηρήσουν την ειρήνη.
Το αποτέλεσμα όλων αυτών;
Τα σημαντικά ζητήματα δεν συζητούνται και εξελίσσονται σε πιο σημαντικά προβλήματα με την πάροδο του χρόνου.
3. Έλλειψη δέσμευσης
Η έλλειψη εμπιστοσύνης και ο φόβος της σύγκρουσης οδηγούν σε έλλειψη σαφήνειας.
Αυτό δημιουργεί ασάφεια εντός του οργανισμού, καθιστώντας δύσκολο για τις ομάδες να λάβουν αποφάσεις στις οποίες θα τηρήσουν.
Σε τελική ανάλυση, είναι δύσκολο να δεσμευτείτε σε κάτι εάν δεν είστε 100% σαφείς για το τι δεσμεύεστε.
4. Αποφυγή ανάληψης ευθύνης
Η επιθυμία αποφυγής συγκρούσεων οδηγεί σε έλλειψη λογοδοσίας.
Αυτό συμβαίνει επειδή τα μέλη της ομάδας φοβούνται να επικαλέσουν την αμφισβητήσιμη συμπεριφορά των συνομηλίκων ή των αφεντικών τους.
Αυτό μειώνει τον πήχη για αυτό που θεωρείται αποδεκτό και εμποδίζει την ομάδα να επιτύχει αποτελέσματα υψηλής ποιότητας.
5. Έλλειψη επικέντρωσης στο αποτέλεσμα
Όσο περισσότερο τα άτομα επικεντρώνονται στην προσωπική επιτυχία πριν από την επιτυχία της ομάδας, τόσο χειρότερο είναι το συλλογικό αποτέλεσμα.
Τελικά, η επιτυχία μιας ομάδας μπορεί να διασφαλιστεί μόνο όταν κάθε μέλος συμβάλλει στον συνολικό στόχο αντί να επικεντρώνεται στην προσωπική πρόοδο.
Αναγνωρίζετε κάποια από τις παραπάνω συμπεριφορές στον οργανισμό σας; Αν ναι, αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τι θα μπορούσατε να κάνετε ως ηγέτης για να τους αντιμετωπίσετε.
Η αξία αυτού του γεγονότος είναι πολύ μεγάλη για να αγνοηθεί.
Όπως γράφει ο Lencioni, «Αν βάλεις όλους τους ανθρώπους σε έναν οργανισμό να κωπηλατούν προς την ίδια κατεύθυνση, θα μπορούσες να κυριαρχήσεις σε οποιαδήποτε βιομηχανία, σε οποιαδήποτε αγορά, ενάντια σε οποιονδήποτε ανταγωνισμό, ανά πάσα στιγμή».
«Μόνοι μας μπορούμε να κάνουμε τόσο λίγα, μαζί μπορούμε να κάνουμε τόσα πολλά». — Helen Keler
(Πηγή: https://blog.42courses.com/home/2022/7/14/the-five-dysfunctions-of-a-team)